安心フローチャート
ご来店・お問い合わせ
たかかつへのご来店、お電話、ホームページからお問い合わせ頂きます。専門のリフォームアドバイザーがとことんお客様のご要望をヒアリング、アドバイスさせて頂きます。ご来店時に関わらずたかかつでは、お気軽に遊びに来て頂ける様に「おもてなしの心」を忘れません。
安心
１
専門スタッフがいる常設ショールーム
リフォームに関する総合的なアドバイスをさせていただきます。
安心
２
東北弁で気兼ねなく話しましょう
地元出身のスタッフが大勢います。お気軽にご相談ください。
現地調査
STEP１にてお聞きした事、ご提案したことが実現可能か、またいくらくらいの工事になるのかを確認する為、現地にお伺いし測量や調査をさせて頂きます。特に大型工事につきまして、リフォームアドバイザーだけでなく、実際にプランニングするリフォームプランナーが同席。万全の体制で現場調査を行います。
インスペクションをしています
インスペクション（住宅診断）とは、住宅に精通したインスペクター（住宅診断士）が、住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所をご提案します。人間の健康診断を行うのがお医者さんであれば、住宅の健康診断を行うのがインスペクションの資格者です。
たかかつまるわかりツアーへご案内
素敵なリフォームに欠かせないのがイメージ作りです。
また「この会社に頼んでよかった」と思って頂けるように、グループ会社を積極的にご案内させていただいております。
- WOOD EGG FARM（製材工場）
- WOOD EGG FACTORY（プレカット工場）
- WOOD EGG GARDEN 仙台（住宅展示場）
プランのご提案
現地調査後、いよいよプランをご提案します。
平面図や立体的にイメージできる３Ｄパースを作成して、わかりやすくご説明いたします。
お客様に合わせてリフォーム企画書を作成し、ご要望の確認・提案コンセプト・今後のスケジュールをご紹介します。
安心
３
VR・CADでバーチャル体験
リフォーム前の写真とリフォーム後の完成予想図CGを比較して生活空間を体験できます。
360°の疑似体験はまるでその場に居るかのような臨場感です。
見積もりのご提示
リフォームのたかかつのお見積りは「わかりやすく、丁寧に」がモットー。総額だけでなく、工事内容をひとつひとつご確認いただきながら、見積もりの内容を細かく説明いたします。どんな工事の何に対していくらかかるのか・・・わかりやすい工事内訳を明記し、またショールームでお見積り商談をする場合は、豊富なサンプルと照らし合わせながら、ご納得いただけるまで何度でもご説明させていただきます。
ご成約・仕様打ち合わせ
プラン・お見積り、工程など、全てにご納得いただけましたら、いよいよご成約の運びとなり、ご契約書に署名、捺印をいただきます。
その後、仕様決めなどを経て、より具体的な完成イメージを共有していきます。
着工
着工前に工事内容の再確認と注意事項を打ち合わせするために、専任の工事担当者が訪問します。
近隣の方へのご挨拶はもちろん、工事中もお客様の生活のご迷惑にならないように細心の注意を払って作業します。
施工中
工事中は現場の整理整頓と安全管理に努めます。
工事進捗の日時報告は欠かさず行い、お客様のストレスを最小限で留めるよう心がけています。
また、職人へのお茶や、一服などはご遠慮いただいておりますのでご安心ください。
安心
４
年間1000件の実績を活かした高い技術力
お客様満足度100%を目指した家づくりを合言葉に、全社一丸となり、技術力向上に努めております！
工事完了・お引渡し
お引渡し時にお客様と一緒に完工検査を行い、工事に不備がないかを一緒に確認致します。
また現場につきましては、最後により入念な清掃を行わせて頂きます。
アフターフォロー
たかかつは工事完了後もお客様をアフターフォローを致します。
リフォームさせていただいた箇所以外のところも、お住まいのトラブル等がございましたら、いつでもご連絡下さい。
ライフラインの場合は２４時間以内にかけつけます！半年、１年、２年と定期訪問を行っております。
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万全のアフターケアで末永いお付き合い
6ヶ月、1年、2年毎に定期点検を実施します。また専任のアフター担当かおりますので 小さなことでもお気軽にご相談ください。